Een afbeelding van een fulfilment center waar je fulfilment kosten betaalt.

Wat kost fulfilment?

Je webshop groeit. Je bent elke avond pakketten aan het inpakken, je huis staat vol dozen en het pakketpunt voelt als je tweede huis. Herkenbaar? Dan heb je vast al eens nagedacht over fulfilment. Maar de grote vraag blijft: wat kost fulfilment eigenlijk?

In deze blog duiken we in de fulfilment kosten en leggen we uit welke factoren een rol spelen, hoe tarieven zijn opgebouwd en waar je naar moet kijken als je tarieven opvraagt.

Wat bepaalt de fulfilment kosten?

De fulfilment center kosten worden beïnvloed door onder andere:

Aantal zendingen per maand
Formaat en gewicht van je producten
Type zendingen
Mate van automatisering
De afspraken die fulfilmentpartners met vervoerders hebben gemaakt
Bijzondere wensen zoals gepersonaliseerde verpakkingen of retourafhandeling

Hoe efficiënter jouw fulfilmentpartner werkt, hoe scherper de prijs per order kan zijn.

Wat zijn fulfilment fees?

De term fulfilment fees wordt vaak gebruikt om alle losse kosten samen te vatten: van inbound (ontvangst van goederen) tot outbound (verzending). Dit kan bestaan uit:

Ontvangstkosten
Opslag per pallet of kubieke meter
Pick- en packkosten
Verzendtarieven
Retourverwerking

Sommige fulfilmentcenters bieden een alles-in-één tarief aan. Hierdoor weet je precies wat je betaald.

Wat zijn de tarieven voor fulfilment?

Er is niet één vast tarief voor fulfilment. De fulfilment prijzen hangen af van jouw situatie: hoeveel orders je hebt, hoe groot de producten zijn, of je internationale zendingen hebt en of je opslag nodig hebt. Er zijn dus veel factoren die het tarief kunnen beïnvloeden.

Veel fulfilmentcenters werken met een modulair tariefmodel. Dat betekent: je betaalt apart voor opslag, orderpicking, inpakken en verzenden. Sommige aanbieders bieden ook pakketten aan waarin alles is inbegrepen.

Hoeveel kost fulfilment gemiddeld?

Een veelgestelde vraag is: hoeveel kost fulfilment gemiddeld? Er is geen eenduidig antwoord. De kosten per order kunnen variëren van enkele euro’s tot hogere bedragen bij complexe producten of lage volumes.

Wat belangrijk is: bij grotere volumes zakt de prijs per order. Dit noemen we volumekorting. Fulfilment werkt dus schaalbaar.

Volumekorting: zo bespaar je op fulfilment kosten

Hoe meer je verkoopt, hoe lager de prijs per order. Fulfilmentcenters kunnen door schaalvoordeel efficiënter werken. En dat zie je terug op je factuur. Het kan dus zijn dat het uitbesteden van fulfilment voordeliger is als je webshop al wat meer volume heeft gedraaid.

Maar let op: volumekorting betekent niet dat fulfilment alleen voor grote spelers is. Ook kleinere webshops kunnen profiteren van slimme fulfilmentoplossingen.

Zijn all-in fulfilment pakketten voordeliger?

Er zijn zeker aanbieders die kiezen voor vaste maandprijzen of all-in pakketten. Dat zorgt voor duidelijkheid, zeker voor beginnende webshops. Je weet wat je betaalt en komt niet voor onverwachte fulfilment kosten te staan. Het nadeel kan wel zijn dat je soms meer betaalt voor je zendingen dan eigenlijk nodig is.

Toch blijft het belangrijk om te controleren wat er wel en niet in het pakket zit. Zit bijvoorbeeld retourverwerking inbegrepen? Of moet je dat apart afrekenen?

Fulfilment prijzen vergelijken: appels met peren?

Bij het vergelijken van fulfilment prijzen is het belangrijk om te letten op wat er precies is inbegrepen en wat je kunt verwachten.

De ene aanbieder rekent apart voor verzendlabels, de ander stopt dat in de pickkosten. Vraag altijd naar een totaaloverzicht en een toelicht hiervan. De ene berekening is de andere niet. En idealiter: laat je eigen situatie doorrekenen. Kijk dus goed naar het model dat gehanteerd wordt en of dit voor jou voordelig of nadelig uitpakt.

Wanneer loont fulfilment zich?

Als je maandelijks tientallen tot honderden orders verwerkt, wordt uitbesteden interessant. Niet alleen vanwege kosten, maar ook vanwege tijd, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Fulfilment zorgt ervoor dat je je kunt focussen op je webshop, productontwikkeling en groei in plaats van op plakband en pakbonnen. Het zijn niet alleen operationele kosten waar je op bespaart. Het biedt je ook de mogelijkheid, ruimte en tijd om aan je bedrijf te werken.